ศิลปะการให้ข้อมูลป้อนกลับผลงานอย่างสร้างสรรค์ (Creative Performance Feedback) รุ่น 4 (Online)

หัวข้อวิชาในหลักสูตร

1. ความหมายของการทำ Job Description (JD)
2. ความหมายของการบริหารผลงาน (Performance Management : PM)
3. เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการบริหารผลงาน
4. การเชื่อมโยงระบบบริหารผลงานกับการให้ข้อมูลป้อนกลับถึงผลงานของพนักงาน
5. ปัจจัยหรือเกณฑ์ของผลงานที่คาดหวังจากพนักงาน
6. แนวทางการจัดเก็บข้อมูลผลงานของพนักงาน
– S-B-I (Situation-Behavior – Impact) วิธีการเก็บข้อมูลผลงานของพนักงาน
– การจัดเก็บข้อมูลผลงานของพนักงานตามตัวชี้วัดหลัก (KPIs)
– การจัดเก็บข้อมูลผลงานของพนักงานตามสมรรถนะที่กำหนด (Competency)
7. ศิลปะการให้ข้อมูลป้อนกลับผลงานของพนักงาน
– ความสำคัญของการใช้ศิลปะในการข้อมูลป้อนกลับถึงผลงานของพนักงาน
– 3 V’s (Verbal-Vocal-Visual) การให้ข้อมูลป้อนกลับผลงานของพนักงาน
8. Do และ Don’t ในการให้ข้อมูลป้อนกลับผลงานของพนักงาน
9. ฝึกปฏิบัติการเก็บข้อมูลและการใช้ศิลปะในการให้ข้อมูลป้อนกลับถึงผลงานของพนักงาน
10. ถาม-ตอบและสรุปประเด็นหลัก