แนวทางการกำหนด KPIs ของตำแหน่งงาน (Position Key Performance Indicators) รุ่นที่ 1 (Online)

หัวข้อวิชาในหลักสูตร

1. บทบาทแนวคิดการบริหารผลงาน (Performance Management) สมัยใหม่
2. วงจรหรือขั้นตอนการบริหารผลงานสมัยใหม่
3. แนวคิดการวางแผนปัจจัยวัดผลงาน (Performance Planning)
4. ประเภทและลักษณะของ KPIs
5. ความแตกต่างระหว่าง KPIs และ Competency
6. ความหมายและความสำคัญของการกำหนด KPIs ของตำแหน่งงาน
7. ขั้นตอนการจัดทำ KPIs ของตำแหน่งงาน
– กำหนดขอบเขตงานของตำแหน่ง (Job Description)
– กำหนดเป้าหมายที่คาดหวังของตำแหน่งงาน
– กำหนดปัจจัยวัดผลงานของตำแหน่งงาน
– กำหนดปัจจัยวัดผลงานหลัก
– กำหนดค่าเป้าหมายของปัจจัยวัดผลงานหลัก
– กำหนดน้ำหนักของปัจจัยวัดผลงานหลัก
– กระจายค่าเป้าหมายของปัจจัยวัดผลงานหลัก
– กิจกรรม/แผนดำเนินงานที่ทำให้ปัจจัยวัดผลงานหลักบรรลุ
8. การเชื่อมโยง KPIs กับแบบประเมินผลงาน
9. ฝึกปฏิบัติการกำหนด KPIs ของตำแหน่ง
10. ถาม-ตอบแลสรุปประเด็นหลัก